TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

1 Disposizioni generali
    1. Il negozio online, che opera all'indirizzo https://emanui.com/ (di seguito denominato: "Negozio online"), è gestito da She is Lucid sp. z oo con sede legale a Varsavia in ul. Łowicka 58 lok. 10, iscritta nel registro delle imprese del registro del tribunale nazionale, tenuto dal tribunale distrettuale di Varsavia con il numero KRS 0000717684, numero di identificazione fiscale (NIP): 5213812345, numero di identificazione statistica (REGON): 369430772. (di seguito denominato il venditore").
    2. Dati di contatto del venditore:
    3. indirizzo postale: ul. Łowicka 58 lok. 10, 02-531 Varsavia.
    4. numero di telefono: +48 668808801
    5. indirizzo e-mail: contact@emanui.com
    6. Tutti i prezzi dei prodotti presentati sul sito web del Negozio Online sono prezzi lordi (IVA inclusa).
    7. Tutti i prezzi presentati sul sito web del negozio online, nonché le descrizioni dei prodotti, costituiscono solo un'informazione commerciale e non un'offerta ai sensi del codice civile polacco. Ai fini della conclusione di un particolare accordo, i prezzi diventeranno vincolanti una volta che il Venditore avrà confermato l'accettazione dell'ordine.
    8. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti presentati sul sito web del Negozio Online, di pubblicare informazioni sui nuovi prodotti, di effettuare e annullare campagne promozionali sul sito web del Negozio Online, o di modificarli.
    9. Il Venditore farà ogni sforzo per garantire che i prodotti presentati sul sito web del Negozio online corrispondano alle scorte attuali del Venditore. Nel caso in cui il prodotto ordinato o una parte del prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all'Acquirente.
    10. Per effettuare un ordine nel negozio online, è necessario accettare integralmente i Termini e condizioni.
    2 Transazione
      1. È possibile effettuare un ordine nel negozio online compilando i moduli appropriati sul sito web del negozio online.
      2. Al momento dell'ordine, l'Acquirente è tenuto a fornire dati personali corretti.
      3. Dopo aver ricevuto un messaggio elettronico sull'invio dell'ordine, l'accettazione dell'ordine sarà confermata dal Venditore per via elettronica. Una volta che il Venditore conferma l'accettazione dell'ordine, il contratto si intende concluso.
      4. Il Venditore confermerà la conclusione di un contratto extramurale all'Acquirente su un supporto durevole entro un termine ragionevole dalla sua conclusione, al più tardi al momento della consegna del prodotto.
      5. L'elaborazione dell'ordine inizia senza indebito ritardo dopo la conclusione del contratto. 
      Pagamento 3
        1. Il negozio online accetta le seguenti forme di pagamento:
        2. bonifico bancario,
        3. Bonifico bancario: il denaro viene trasferito dal sistema PayU (tramite carte di pagamento), bonifico bancario tradizionale o bonifico online. L'Acquirente non deve sostenere alcun costo aggiuntivo per questa forma di pagamento. L'elaborazione dell'ordine inizia immediatamente dopo la conclusione del contratto e dopo l'accredito dell'account PayU.
        4. Il pagamento si considera eseguito una volta che il denaro è stato registrato sul conto del negozio online.
        5. L'acquirente è tenuto al pagamento del prezzo totale, inteso come somma del prezzo dei prodotti e del prezzo di spedizione.
        Consegna 4
          1. Timings. Cercheremo sempre di spedire il tuo ordine entro 24 ore. Durante particolari rilasci, saldi o festività, la gestione del tuo ordine può richiedere fino a 2-3 giorni.
          2. Spedizione non tracciata. La spedizione non tracciabile costa 3.50 € in tutto il mondo. Tempi di consegna stimati per ordini all'interno dell'UE 14 giorni lavorativi. Ordini internazionali 25 giorni lavorativi, dopo che abbiamo spedito il tuo ordine. La spedizione non tracciata è disponibile in tutto il mondo, ma tieni presente che non è coinvolto alcun tracciamento e i tempi di consegna sono più lunghi. Il tuo ordine viene spedito con posta normale senza tracciamento per posta nazionale e distribuito in seguito al fornitore del servizio postale nel paese di destinazione.
          3. Spedizione standard. Costo medio 9.90 € all'interno dell'UE. All'ordine viene assegnato un numero di tracciabilità. Ordini all'interno dell'UE 5-8 giorni lavorativi. Ordini internazionali 15-21 giorni lavorativi. Il servizio tracciato standard è disponibile solo per destinazioni selezionate.
          4. Consegna rapida. Costo medio: 25 €. All'ordine viene assegnato un numero di tracciamento da DHL a seconda del paese di destinazione. Tempi di consegna stimati in tutto il mondo: 2-6 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine. Il servizio di monitoraggio premium è disponibile per la maggior parte delle destinazioni in tutto il mondo.
          Restituzioni 5
            1. Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso per qualsiasi motivo. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
            2. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact@emanui.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo contact@emanui.com
            3. Danni e problemi. Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
            4. Eccezioni / articoli non restituibili. Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non si accettano resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
            5. Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai acquistato e una volta ricevuto il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
            6. Rimborsi. Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.
            7. Il venditore sosterrà i costi di restituzione fino al metodo di spedizione più economico possibile.
            Reclami 6
              1. Se, dopo il trasferimento della proprietà dei prodotti all'Acquirente, i prodotti sembrano presentare difetti fisici o legali, l'Acquirente può presentare un reclamo al Venditore in garanzia per i difetti.
              2. In caso di presentazione di un reclamo al Venditore, l'Acquirente dovrà darne tempestiva comunicazione al Venditore tramite un messaggio elettronico inviato a questo indirizzo di posta elettronica: contact@emanui.com . La notifica deve specificare il difetto che, a giudizio dell'Acquirente, presenta il prodotto e, se possibile, documentare il difetto in questione. Il Venditore risponderà alla notifica entro 14 giorni dall'invio.
              3. Il Venditore sarà responsabile in garanzia per vizi fisici o legali dell'articolo venduto solo se identificati entro due anni dalla consegna del prodotto all'Acquirente.
              4. Il venditore sosterrà i costi di restituzione fino al metodo di spedizione più economico possibile.
              7 Disposizioni finali
                1. Le differenze tra l'aspetto dei prodotti presentati sul sito web del Negozio Online e l'aspetto dei prodotti consegnati all'Acquirente, derivanti da una modifica della forma grafica dell'imballaggio non costituiscono motivo di reclamo sui prodotti acquistati.
                2. La legge polacca è la legge applicabile nei rapporti tra l'acquirente e il venditore. Tuttavia, la scelta della legge polacca non priva il consumatore della protezione accordatagli da disposizioni che non possono essere escluse di comune accordo dalla legge del paese del consumatore.